Regolamento Fidelity

Benvenuti nel nostro programma fidelity!

Partecipa al nostro programma fidelity, raccogli i punti e vinci biglietti omaggio per il cinema.
Scopo del programma è attribuire ai nostri clienti dei punti a fronte di alcune attività (acquisto biglietti, attività sul nostro sito) in modo da premiarli con ingressi omaggio.

I punti si guadagnano in questo modo:

  • acquisto biglietto (qualsiasi) = 10 punti per ogni euro speso
  • sito web: registrazione nuovo utente = 5 punti al momento della registrazione
  • sito web: login = 3 punti (solo una volta al giorno)
  • sito web: segnala il sito a un amico o amica = 1 punto (max sei punti al giorno)
  • sito web: se il vostro amico che ha ricevuto la segnalazione si registra sul nostro sito = 5 punti
  • buon compleanno: se fai il login sul nostro sito il giorno del tuo compleanno, riceverai 5 punti (ma devi aver inserito la data di nascita nel tuo profilo utente, altrimenti il sito non sa quando è il tuo compleanno ...)
  • acquisto bar: 10 punti per ogni euro speso

Semplice, no?

Ti bastano 800 punti per avere un biglietto in omaggio.

Il biglietto omaggio non è l'unico premio a vostra disposizione! Con 1500 punti potrai avere due ingressi omaggio (a fronte di un acquisto di almeno un biglietto intero), con 550 punti avrai un buono da 5€ da spendere al bar.

Come Partecipare?

Per partecipare ti occorre la tessera fidelity, che puoi richiedere direttamente al cinema e che poi dovrai attivare sul nostro sito registrandoti e seguendo le istruzioni (molto facili, niente paura);

  • la tessera è gratuita: se la perdi e ne vuoi richiedere un'altra, dovrai pagare un contributo spese di 2 euro;
  • c'è un limite di punti giornaliero: ogni giorno infatti non potranno essere caricati su una singola tessera più di 500 punti;
  • gli ingressi omaggio vengono rilasciati soltanto in occasione di un acquisto di biglietti: in altre parole, non puoi richiedere solo l'emissione dell'ingresso omaggio, la prima volta che andrai al cinema per vedere un film e acquisterai almeno un ingresso, potrai richiedere anche l'omaggio (che si aggiunge quindi all'ingresso che starai acquistando);
  • il sistema è completamente automatico: il saldo punti lo puoi vedere qui sul nostro sito nel box "I Tuoi Punti" presente sulla colonna di destra di tutte le pagine (ovviamente dopo aver fatto il login);
  • i premi si possono richiedere sempre e solo dal sito, non c'è modo di farlo direttamente alla cassa del cinema. Quindi: vieni qui sul nostro sito, fai il login, vai al menù Fidelity - Lista Premi, fai click sul premio scelto e il sistema registra la tua richiesta (che puoi vedere nel menù Richieste Premi) e scala i punti corrispondenti dal tuo saldo: solo a quel punto puoi andare alla cassa del cinema - con la tua tessera Amo il Cinema ovviamente - e comunicare che desideri ricevere l'ingresso omaggio.

Come richiedere la tessera fidelity?

Semplice: se non sei ancora registrato sul nostro sito, fallo adesso! Poi vieni al cinema e richiedi la tessera al bar; dovrai poi associare la tessera ricevuta al tuo account - qui sul nostro sito nel menù "Associa Card" - prima di poterla usare.

Cosa succede se perdo la tessera fidelity?

Ne puoi acquistare un'altra alla cassa del cinema. Per quanto riguarda i punti, non succede nulla: una volta avuta la nuova tessera, basta che torni sul nostro sito, vai nel menu "Associa Card" e inserisci il nuovo numero di tessera: i punti sono collegati all'utente, per cui automaticamente la nuova tessera registrerà i punti sempre nel tuo account.

La tessera fidelity ha una scadenza?

La tessera non ha una scadenza prefissata, è fatta per durare a lungo. Potremmo però decidere di cambiare tecnologia e di conseguenza anche le tessere utilizzate: chiaramente se questo dovesse accadere, avvertiremo tutti i clienti con il dovuto anticipo.

Durata del programma fidelity  

Questo programma fidelity è valido fino al 31 dicembre 2017. Dopo quella data il programma continuerà, ma ci riserviamo la facoltà di rivedere eventualmente le regole per adattarle meglio alle esigenze del nostro pubblico. In base alle nuove eventuali regole che potrebbero essere adottate, non possiamo garantire che i punti avranno gli stessi effetti con il nuovo programma. In ogni caso faremo del nostro meglio per convertirli in modo equo, rispettandone il valore.

Sospensione o cancellazione dell'utente dal programma fidelity

L'utente che utilizza la tessera in modo improprio (per esempio caricando i punti relativi ad acquisti fatti da altri clienti) verrà sospeso dal programma - se non completamente rimosso - a insindacabile giudizio della Direzione. Ogni transazione di punti sulla tessera è registrata in un database e collegata ai sistemi di vendita della biglietteria.

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Prenota con Internet

Puoi anche solo prenotare il tuo biglietto su internet - senza usare la carta di credito - e poi ritirarlo e pagarlo alla cassa del Cinema.

Android & iPhone

Se preferisci usare il tuo smartphone Android, iPhone® o il tuo iPad® per consultare gli orari e prenotare il biglietto, allora scarica l'applicazione mobile del Cinema Loren.

Prenotazione SMS

Se non hai un computer o uno smartphone a disposizione, puoi prenotare il biglietto inviando un semplice SMS.

FilaZero

Con il Biglietto a Casa di FilaZero®, al Cinema Loren non fai più la fila alla cassa! Compra il biglietto su internet, stampa il file PDF e portalo con te al Cinema: potrai entrare direttamente in sala, senza passare dalla cassa.